Rédiger des e-mails clairs et efficaces

Au terme de cette formation, le participant sera capable de :

• maîtriser les spécificités de la communication par e-mail
• améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris
• adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction du destinataire

• Comprendre les enjeux de la communication par e-mail

  • Impact du courrier électronique dans les relations de travail

  • Rapidité et immédiateté : les spécificités de la communication par e-mail

  • Diversité des interlocuteurs

  • Conséquences liées au volume traité

  • Choisir l’e-mail comme mode de communication (par rapport à la lettre, au téléphone)

• La rédaction des e-mails

  • Construire des phrases courtes et lisibles : utiliser un vocabulaire précis

  • Identifier son objectif

  • Structurer ses informations

  • L’importance de l’objet : susciter l’intérêt du lecteur

  • Rédiger des réponses brèves et pertinentes : trouver le ton juste

• Intégrer l’IA générative pour améliorer la clarté et l'impact de vos e-mails et automatiser vos mails

  • Utiliser l'IA pour générer rapidement des brouillons et proposer des suggestions adaptées à chaque contexte

  • Profiter des technologies de l’IA pour automatiser et personnaliser vos écrits professionnels

Tout public

Aucun examen n'est prévu pour cette formation.

A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training.